2月2日至7日，湖南省常德市全域遭受严重雨雪冰冻灾害，冻雨明显、持续时间长，雨雪相态复杂，累计雨雪量大，是全省灾情最严重的地区。
‎    据统计，全市受灾448012人，因灾死亡3人，紧急避险转移和安置5508人。需紧急生活救助14263人，需过渡期生活救助291人；农业受灾面积37298.72公顷；倒塌房屋27户56间，严重损坏房屋98户159间，一般损坏房屋296户394间；农工商各类建筑垮塌36711个；全市直接经济损失18.8亿元，

灾情发生后，常德市红十字会系统以雪为令、广泛动员，依程序及时启动应急响应，迅速组织开展灾害救援工作，破冰抢险、转移群众、清扫路面、保畅通行，用实际行动守护人民群众生命财产安全，确保生产生活与社会稳定。

从2月4日起，市红十字会专职副会长朱艺敏带领机关干部职工和志愿者冒着严寒，连续多日在高车社区街头等地，用铁锹、雪铲等工具铲冰除雪，消除道路安全隐患，确保市民出行安全，受到市民广泛点赞好评。 　　

市红十字会还协调指挥红十字应急救援队和其他救援力量，出动三台救援车和七名队员，从4日凌晨开始，一直在常德市城区水星楼、万达、武陵大道、朗州路、洞庭大道、柳叶大道、下南门商圈、火车站广场和和瑞欢乐城等重点区域开展应急救援，通宵铲雪拖车，帮助五十多台（其中多为外地车辆）被困车辆脱困。 　　

同时，各区县市红十字会也积极行动起来，在社区、车站、高速公路服务区和桥梁地段，开展医疗救护、除冰铲雪、安抚慰问、救护知识宣传等工作。

据统计，常德市红十字会系统共出动450名志愿者参与此次冰灾救援工作，他们战斗在抗击冰雪一线，给大街小巷铲出了一条条“绿色通道”，在冰雪中构筑起一道道坚固的“温暖屏障”，用实际行动守护人民群众生命财产安全，极大地彰显了红十字会人道博爱奉献的本色，为夺取救灾工作的全面胜利贡献了红十字力量。